その後順調にみえたシステム屋さんのECサイト構築だが、最後に来てまたダメダメっぷりを発揮。

楽天でもアマゾンでも「お気に入りに追加」ボタンってありますよね。アマゾンだと「欲しいものリスト」と言うやつで、お客さまが商品を迷った際にとりあえず保留してチェックしておこうというシステムです。
お気に入り一覧をクリックすればチェックしていた商品が一目瞭然になって価格などを比較できるという、これぞ顧客目線のシステム。

これを我が社のシステムに組み込んで欲しいと相談したら「簡単です」みたいな口調だったので安心していたら、これがまた困った事に・・・。

確かに「お気に入り」ボタンはあるのですが、そのボタンのあるページが販売商品一覧にしかない。
つまり、10000以上ある商品をずら〜っと並べてあるページにしかなく、商品の詳細が書いたページに無いんです。

これじゃ、商品の詳細を見て気に入ってもお気に入りにチェックができない。戻って商品一覧から探してチェックしなきゃいけないんです。

こんな当たり前の事ができていない。

更に駄目押しだったのが、お気に入りにチェックを入れても外す事ができないんです！！！
チェックを入れたら一生入りっぱなし？？
これじゃリピーターのお客様は使い辛いでしょうね。

これも指摘するまで気付かない。。。

でね、もっとダメな事があったんです。。

インターネットのブラウザってWindowsに標準のインターネットエクスプローラーとMacに標準のサファリ、それに最近ではFireFoxやGoogleのChromeってのもあるんです。
それぞれのブラウザで問題なく表示して購入できなきゃいけないのはウェブ関連の仕事をしている人なら常識なはず。

だけどこのシステム屋さん、FireFoxでは購入手続きができない事が判明！！

これ、私が気付きました（苦笑）

客に言われるまでわからないとか、本当にいい加減にしてほしいです。

堂々と完成しましたなんて言うなって感じです。

挙句の果てにはこの「お気に入りボタン」の追加を最後に勘弁してくださいだって。。

残念ですが新規事業もお願いしようと思ってましたが、この業者には一生頼まないです。

仕事でお願いしているウェブシステムの開発をお願いしている業者が、あまりにもユーザー目線でなくて残念。

システム自体は80％くらいは問題なく満足をしてる。

問題なのはデザインだったり使い勝手だったりといった部分が全くユーザー目線でないこと。
例えばネットショップで商品を購入した場合、カゴの中の商品を削除したいのだが、その削除ボタンが商品画像の左側にあったりする。

システム屋が配置したボタンは以下（赤文字は私が出した指示）




人間の心理として商品をカゴから外す場合、できれば注文数の横か、価格の横が安心する。

それは価格が一番気になるから。

理想は以下
「商品画像」「商品名」「注文数」「削除ボタン」「価格」「トータル価格」


システム屋が配置したように、削除ボタンが商品画像より先に出てると、普通は注文数をゼロにしようと思う。
実際に自分でやってみたら注文数をゼロにできなくて、冒頭の削除ボタンに気付かなかった。

まだまだいっぱいあるんだけど、実際にそのシステムを使う人（客）の事を考えないとこんなことすらわからない。

繁盛しないお店なんかは、こういった事が多い。

自社の商品に関しても見直ししてみようと思った。

地元木更津に地域活性を目的にしたご当地物がある。

一つは1年前からスタートしたご当地ヒーロー「鳳神ヤ○ルギ」
そしてもう一つが半年くらい前から始まったご当地アイドル「きさラブがー○ず」
※検索でひっかからないように一部伏せます（笑）

個人的にはご当地ヒーローは今後も含め成功すると思う。
残念だがアイドルはダメだろう。

今の世の中、選択と集中は不可欠。
百貨店がダメになったのも百貨を扱っているだけでは時代遅れになってきたということ。今は専門店が集まったショッピングモールなどが好まれている。

これを上記にあてはめてみると、ご当地ヒーローの場合はターゲットが明確。
ずばり、幼児〜小学生とその父母。
そして地元を中心にした戦略でイベントに出まくっていて、ダンスや握手会など地元の人たちと触れ合うことを忘れずにやっていること。
更にはツイッターやホームページ、フリーペーパーなどありとあらゆる媒体を使ってプロモーションをしている事もあげられる。

またテレビ放送（千葉テレビだけど）をすることによるブランド戦略もうまくいっているように思える。


で、残念なのがアイドル。

恐らくターゲットは中高生〜中年の男性。
これだと年齢の幅が広すぎる。

地元のアイドルとして地元からメンバーが選出されたのは良いが、オーディションなどは非公開。
普段の活動などもホームページとブログでしかわからず、中でもブログは月に数回くらしいか更新されない。しかもスタッフの更新だし。。

これじゃ、どこで何やってるのだか全くわからない。

ご当地アイドルなら、どこかに行けば会えるくらいの事をしないとダメだし、頻繁にブログを更新しないと全然身近な存在に感じられない。
女の子たちだから色々情報公開には神経を使うかもしれないが、月に1度くらいは地元のライブハウスで唄うくらいのことはしないといけないと思う。

昭和のアイドルじゃないんだから、、、

運営側の問題もあると思うし、私は全く知らないので勝手に書いてますが、経営者としての意見はこんな感じです。

今の時代はビジネスにしろ何にしろ狭く濃くだと思う。
まさに選択と集中ですな。

別サイトで行っているUstreamの番組配信。
前回の放送でトータル○○回目を超え徐々に視聴者も増えてきた。

もともと勤めていたFM局でやっていたボランティアの番組を、私が退社後にUstreamで始めないか？と番組パーソナリティーに持ちかけてスタートした番組です。

私としてはこれを足がかりに事業化を目論んでいるのですが、なかなか事業化の目処は立っていないのが実情。
続けていくことで何かあるかもしれないと考えて毎回続けています。

で、このパーソナリティーさんがちょっと困った感じでして。。。

私から持ちかけた話とはいえ、毎回何も無いんですよ（笑）

私は番組開始１時間前に場所を借りている喫茶店に入って機材の準備。パーソナリティーは本番10分前に現場入りし慌ただしく番組スタート。
番組が終わると翌日仕事が早いとの理由で、片付けも手伝わずとっとと帰ってしまう。
今まで一度も機材の撤収を手伝ったことがありません。

また、しゃべるのに辛いだろうとのことで、私がペットボトルのミネラルウォーターを用意しているのですが、それも当前のように飲み干して、ゴミだけ残して帰っていく。。。

つい先日の放送では5分ほど遅刻。理由は放送前に知り合いのたこ焼き屋に寄ってきたので遅刻したとのこと。もちろん差し入れのたこ焼きなんて無いです。

放送○○回で全く何も無しなんですね。

ただ、来てしゃべって帰るだけ。

さすがに私もやる気が無くなってきたので、昨日お金を出し合わないかとのメールをしてみました。
最低でもお借りしている場所の方にもお支払いしないといけないですしね。

さて、どうなることやら。。。

人間関係とかでも相性が悪いとかってよくあることだけど、物にも相性が悪い物ってありませんか？

私の場合、PCがそれにあたることが多いんですよね。昨年買ったMacは相性が良いみたいで今のところ問題なしです。

ただ以前は頻繁にあって、買った当日電源を入れると再起動を繰り返す不良品だったり、某DE○○社のやつなんかは保障期間に修理に3回くらい出した記憶がある。
2年前に買った社員用のS社のノートPCもリコール対象とかで2度修理に出してる。

とりわけAppleの製品はハズレが無いようでiPhoneもiPad2台も大丈夫みたい。

でね、先日仕事の為に研究用で画像のような激安アンドロイドタブレットをアマゾン購入しました。いわゆる中国製の怪しいもので通称「中華パッド」と言われてます。

中身は本物のアンドロイドなんですけどね。

これが、相性最悪。。。機器的な問題じゃなく。。。

実は商品自体は12月の初旬に注文したのだけれども、アマゾンに出品している販売店の掲載文ミスで間違った情報だったらしく、業者から電話があって注文をキャンセル。

仕方なく同じものを別の出店者（アマゾン）で買ったのですが、人気との事で1週間待たされたあげく、届いたのは充電できない不良品。
どうやらACアダプターの故障のようで、ひとまず本体から全てを大晦日に返品。

5日の朝に新品のACアダプターと交換しました！って文章が入って届いたものの、肝心のACアダプターが同封されていないという業者の失態。。

結局最初の注文から約1ヶ月も待たされ、今日届く予定なんだけど何だか不安なんですよね。
本当に充電できて使えるのだろうか？？？

愛用のWindowsXPパソコンが壊れました。

今の事業を立ち上げてから3代目のマシンでしたが5年の月日が経っていたものの、未だ現役でバリバリ作業をこなしていました。

今日もいつものように仕事をしようと電源を入れたものの・・・ファンは回転するが画面が真っ暗で立ち上がらない。
HDにアクセスするランプも消え、うんともすんとも言わない状態になりました。

内部の開けて清掃やリチウム電池の交換をしてみたものの、状態は変わらず・・。近日中にPCデポに修理を出すことになりそうです。

というのもソフトの関係で、WindowsXPでしかできない仕事があって、事務所で1台使用して、自宅で1台とバックアップ的な存在なので必要なんですよね。
壊れて仕事ができませんなんてクライアントに言えませんし。

てなわけで出費が重なる年末に更に痛い出費です。

安いXP買おうかな〜