●システム屋さんにダメ出し2
その後順調にみえたシステム屋さんのECサイト構築だが、最後に来てまたダメダメっぷりを発揮。
楽天でもアマゾンでも「お気に入りに追加」ボタンってありますよね。アマゾンだと「欲しいものリスト」と言うやつで、お客さまが商品を迷った際にとりあえず保留してチェックしておこうというシステムです。
お気に入り一覧をクリックすればチェックしていた商品が一目瞭然になって価格などを比較できるという、これぞ顧客目線のシステム。
これを我が社のシステムに組み込んで欲しいと相談したら「簡単です」みたいな口調だったので安心していたら、これがまた困った事に・・・。
確かに「お気に入り」ボタンはあるのですが、そのボタンのあるページが販売商品一覧にしかない。
つまり、10000以上ある商品をずら〜っと並べてあるページにしかなく、商品の詳細が書いたページに無いんです。
これじゃ、商品の詳細を見て気に入ってもお気に入りにチェックができない。戻って商品一覧から探してチェックしなきゃいけないんです。
こんな当たり前の事ができていない。
更に駄目押しだったのが、お気に入りにチェックを入れても外す事ができないんです!!!
チェックを入れたら一生入りっぱなし??
これじゃリピーターのお客様は使い辛いでしょうね。
これも指摘するまで気付かない。。。
でね、もっとダメな事があったんです。。
インターネットのブラウザってWindowsに標準のインターネットエクスプローラーとMacに標準のサファリ、それに最近ではFireFoxやGoogleのChromeってのもあるんです。
それぞれのブラウザで問題なく表示して購入できなきゃいけないのはウェブ関連の仕事をしている人なら常識なはず。
だけどこのシステム屋さん、FireFoxでは購入手続きができない事が判明!!
これ、私が気付きました(苦笑)
客に言われるまでわからないとか、本当にいい加減にしてほしいです。
堂々と完成しましたなんて言うなって感じです。
挙句の果てにはこの「お気に入りボタン」の追加を最後に勘弁してくださいだって。。
残念ですが新規事業もお願いしようと思ってましたが、この業者には一生頼まないです。
楽天でもアマゾンでも「お気に入りに追加」ボタンってありますよね。アマゾンだと「欲しいものリスト」と言うやつで、お客さまが商品を迷った際にとりあえず保留してチェックしておこうというシステムです。
お気に入り一覧をクリックすればチェックしていた商品が一目瞭然になって価格などを比較できるという、これぞ顧客目線のシステム。
これを我が社のシステムに組み込んで欲しいと相談したら「簡単です」みたいな口調だったので安心していたら、これがまた困った事に・・・。
確かに「お気に入り」ボタンはあるのですが、そのボタンのあるページが販売商品一覧にしかない。
つまり、10000以上ある商品をずら〜っと並べてあるページにしかなく、商品の詳細が書いたページに無いんです。
これじゃ、商品の詳細を見て気に入ってもお気に入りにチェックができない。戻って商品一覧から探してチェックしなきゃいけないんです。
こんな当たり前の事ができていない。
更に駄目押しだったのが、お気に入りにチェックを入れても外す事ができないんです!!!
チェックを入れたら一生入りっぱなし??
これじゃリピーターのお客様は使い辛いでしょうね。
これも指摘するまで気付かない。。。
でね、もっとダメな事があったんです。。
インターネットのブラウザってWindowsに標準のインターネットエクスプローラーとMacに標準のサファリ、それに最近ではFireFoxやGoogleのChromeってのもあるんです。
それぞれのブラウザで問題なく表示して購入できなきゃいけないのはウェブ関連の仕事をしている人なら常識なはず。
だけどこのシステム屋さん、FireFoxでは購入手続きができない事が判明!!
これ、私が気付きました(苦笑)
客に言われるまでわからないとか、本当にいい加減にしてほしいです。
堂々と完成しましたなんて言うなって感じです。
挙句の果てにはこの「お気に入りボタン」の追加を最後に勘弁してくださいだって。。
残念ですが新規事業もお願いしようと思ってましたが、この業者には一生頼まないです。


